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FAQ
よくあるご質問
初めてのお客様へ
ストアについて
SUPPLIER公式オンラインストアは2017年に発足された世界各国の最新のストリートスタイルを見つけることができるオンラインプラットフォームです。
UNKNOWN, A Few Good Kids (AFGK), SALUTE, Wasted Paris, Evae Mob などの世界各地でストリートシーンにおける新たなトレンドを巻き起こしたストリートブランドの日本及びアジアの公式販売総代理店です。
ご注文について
ご注文・決済手続きが完了後、注文内容の変更、またはキャンセルはお受付ができません。
ご注文完了前の確認画面を良くご確認の上、お間違いの無いようご注意ください。
送料について
日本国内¥15,000以上送料無料。*一部離島を除く。
配送について
原則、入金確認後から3営業日以内で出荷致します。
*日曜・祝日を除く。
また、商品の破損や欠品で出荷ができない場合は弊社カスタマーサポートよりご連絡致します。
決済方法について
SUPPLIERでは以下の決済方法ご用意しております。
クレジットカード決済
コンビニ決済
電子マネー決済
後払い決済
返品・返金について
返品
注文日から15日以内にご返送ください。
交換
注文日から15日以内にご返送ください。
お手元の商品をご返品いただき、商品代金を返金いたします。
その後、再度ご注文をお願い致します。
※お客様事由のご返品の場合は、返送料をご負担いただきます。
●返品・交換方法はコチラ
●返品ポリシーはコチラ
ギフトサービスについて
現在は、ギフトサービスを行っておりません。
メンバープログラムについて
メンバー特典
メンバー登録をして頂くとご利用金額に応じて、新着情報、先行セール情報、クーポン配布など様々な特典をご利用頂けます。
メンバー登録方法
メンバー登録はコチラから。
メンバーアカウント削除方法
アカウントの削除をご希望の場合はお問い合わせフォームよりアカウント削除ご希望の旨をお知らせください。運営スタッフがご対応致します。
ご注文について
クレジットカード決済
VISA, MasterCard, American Express, UnionPayなどの主要クレジットカードであれば全て使用可能です。
※利用手数料は当店負担です。
※引き落とし日は各カード会社の決済日です。
※「一括払い」のみとなります。 「分割払い」「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。
デビットカード決済
デビットカードをご利用の場合は即時支払いの為、ご注文完了後すぐにご請求させて頂きます。
返品およびキャンセルの払い戻しには、かなりの日数がかかる場合があります。
コンビニ決済
セブンイレブン、ファミリーマートなどの主要コンビニエンスストアであれば利用可能です。
お支払い方法の詳細につきましてはこちらをご確認ください。
※お支払い期限は、3日間です。
※お支払い期限を過ぎますと、注文は自動的にキャンセルとなります。
※お支払いに関する詳細は以下のアドレスからメールが届きます
system@p01.mul-pay.com
迷惑メール設定などにご注意ください。
PayPal決済
paypalに加入すれば、paypalでお支払いいただけます。 paypalのご利用については、https://www.paypal.com/hk/webapps/mpp/pay-onlineをご参照ください。
キャリア決済
docomo, au, softbankの主要キャリアであれば全て使用可能です。お支払いは、月々の携帯電話利用料に含まれます。
代金引換
SUPPLIERでは「代金引換」は対応しておりません
不正決済の防止
安全なオンライン決済のため、当社はお客様のクレジットカード情報を要請する権利があります。クレジットカード情報の提供を受けられなかったり不正決済を発見した場合には、 ご注文履歴とお客様のアカウントを取り消す権利があります。 取得した機密情報は厳密に 保護され、確認目的にのみ使用されます。