返品方法

ご注文された日から最大15日まで返品が可能です。 ご返品についてはタグや包装が破損していない未使用の新品のみ可能で、再販売できる状況でなければなりません。セール期間中にご購入されたセールアイテム、アウトレット商品は原則返品出来ません。


返品ポリシーはコチラからご確認頂けます。

注意事項

【交換について】
オンラインストアでの交換は、ご不要な商品を返品いただき、再度ご注文いただくお手続きとなります。返品商品は返金致しますので、再注文商品はお支払いが必要となります。返品を承ることができない商品を返品された場合は、着払いにて返送いたしますので、再注文の際には案内メールをよくご確認の上ご対応をお願いします。

【返品について】
・返品を承ることができない商品を返品された場合は、着払いにて返送いたします。
・返送にかかる送料は、弊社不備の場合以外お客様のご負担となります。また、誤って着払いにて商品を返送された場合は、お客様への返金時に着払金額を差し引かせて頂きます。

【二重購入のトラブル】
案内メール(返品についてのお知らせ)が届く前に、交換商品を再注文される場合がございます。返品が受理されない商品である場合は、規約に則り商品を返送させて頂き、返金も不可となります。

返品チェックリストの確認

【返品チェックリスト】
□　ご注文日から15日以内
　　例) 5/1注文 →5/15日迄に発送
※商品がお客様の手元に届いてから換算し15日以内、ではございませんのでご注意ください。
□　タグ・袋などの付属品がある
□　商品がご使用前・洗濯前の状態である
□　お客様の元で傷、破損、汚れがない状態
□　補正(裾上げ/お直し)をしていない状態

【注意事項】
●チェック項目を満たしていない場合は返品を承れません。(弊社不備の場合を除く)
●返品・交換を承ることができないケースがあります。詳しくは以下をご確認ください。
●セール期間中にご購入されたセールアイテム、アウトレット商品は原則返品出来ません。

返品・交換の条件について

返品フォーム/返品カードの記載

●返品フォーム・返品カードのどちらも必ず各項目を必ず記載して提出してください。

●返品フォームの提出がない場合、交換対応が遅れるたり、受付不可の場合がございます。

●コンビニ決済・銀行振込の場合は、返金先の金融機関情報もご記入ください。
※ゆうちょ銀行をご利用の場合は、「振込み用の店名・種目・口座番号・口座名義人」をご記入ください。

返品フォームはコチラ返品カードのダウンロードはコチラ

梱包・返送

お届け時の箱・お手持ちの箱や紙袋などに「返品カードと商品」を梱包してください。

*返品カードは、お客様自身でダウンロード・印刷をして同梱して下さい。
*環境への配慮の他、必要に応じてお客様自身に印刷をお願いしております。ご理解ご協力よろしくお願い致します。

補償のある「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。送り状の控えは、弊社からの案内メールが届くまで保管してください。

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【返送先】
〒359-0001
埼玉県所沢市下富484-2
三越伊勢丹所沢センター2階
PLUS EIGHTY ONE返品係
TEL / 03-5774-7702


※返送にかかる送料はお客様負担となっております。
※また、誤って着払いにて商品を返送された場合は、お客様への返金時に着払金額を差し引かせて頂きます。

案内メールが届く

返送されたアイテムが弊社倉庫に到着後、商品状態を確認して案内メールをお送り致します。

●返品商品の状態について
●返金手続きについて

※倉庫で商品確認後、3営業日程度で送信します。
※返品を承ることができない商品を返品された場合は、着払いにて返送いたします。
※返送にかかる送料は、弊社不備の場合以外お客様のご負担となります。
※また、誤って着払いにて商品を返送された場合は、お客様への返金時に着払金額を差し引かせて頂きます。

交換希望商品の再注文

オンラインストアから希望商品を再度ご注文ください。