คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

สำหรับลูกค้าครั้งแรก

เกี่ยวกับร้านค้า

ร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของ SUPPLIER เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เปิดตัวในปี 2017 ซึ่งคุณจะได้พบกับสตรีทสไตล์ใหม่ล่าสุดจากทั่วโลก

เราเป็นตัวแทนขายอย่างเป็นทางการในญี่ปุ่นและเอเชียสำหรับแบรนด์สตรีทที่จุดประกายเทรนด์ใหม่ให้กับวงการสตรีททั่วโลก เช่น UNKNOWN, A Few Good Kids (AFGK), SALUTE, Wasted Paris และ Evae Mob

เกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ

เมื่อขั้นตอนการสั่งซื้อและการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้

โปรดตรวจสอบหน้าจอยืนยันอย่างรอบคอบก่อนดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น และระวังอย่าให้เกิดข้อผิดพลาด

เกี่ยวกับค่าขนส่ง

จัดส่งฟรีภายในญี่ปุ่นสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า 15,000 เยน *ยกเว้นเกาะห่างไกลบางแห่ง

เกี่ยวกับการจัดส่ง

โดยหลักการแล้ว เราจะจัดส่งภายใน 3 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว
*ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

นอกจากนี้ หากไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้เนื่องจากสินค้าเสียหายหรือสูญหาย ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราจะติดต่อคุณ

เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

ซัพพลายเออร์เสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายดังต่อไปนี้

ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ชำระเงินผ่านผู้ให้บริการ ชำระเงินร้านสะดวกซื้อ ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ชำระเงินรอการตัดบัญชี

เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน

กลับ
กรุณาคืนสินค้า ภายใน 15 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ

แลกเปลี่ยน
กรุณาคืนสินค้า ภายใน 15 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ
กรุณาคืนสินค้าของคุณและเราจะคืนเงินค่าสินค้า
หลังจากนั้นกรุณาทำการสั่งซื้ออีกครั้ง

*หากการคืนสินค้าเกิดจากเหตุผลของลูกค้า คุณจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า

●คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำในการคืน/เปลี่ยน
●คลิกที่นี่เพื่อดูนโยบายการคืนสินค้า

เกี่ยวกับบริการของขวัญ

ขณะนี้เราไม่มีบริการของขวัญ

เกี่ยวกับโปรแกรมสมาชิก

สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก

เมื่อลงทะเบียนเป็นสมาชิกคุณจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น ข้อมูลใหม่ ข้อมูลการขายล่วงหน้า การแจกคูปอง ฯลฯ ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ใช้

วิธีการสมัครสมาชิก

สมัครสมาชิกได้ ที่นี่ .

วิธีการลบบัญชีสมาชิก

หากคุณต้องการลบบัญชีของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบผ่าน แบบฟอร์มสอบถาม ว่าคุณต้องการลบบัญชีของคุณ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารของเราจะช่วยเหลือคุณ

เกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ

ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

สามารถใช้บัตรเครดิตหลักๆ ทั้งหมด เช่น VISA, MasterCard, American Express และ UnionPay

*ร้านค้าของเราเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการใช้งาน
*วันที่ถอนเงินคือวันที่ชำระเงินของบริษัทบัตรเครดิตแต่ละแห่ง

*ใช้ได้เฉพาะ "การชำระแบบเหมาจ่าย" เท่านั้น "การชำระค่าติดตั้ง" และ "การจ่ายเงินก้อนโบนัส" ไม่สามารถใช้ได้

การชำระเงินด้วยบัตรเดบิต

หากคุณใช้บัตรเดบิต เราจะเรียกเก็บเงินจากคุณทันทีหลังจากเสร็จสิ้นการสั่งซื้อเพื่อการชำระเงินทันที

การคืนเงินสำหรับการคืนสินค้าและการยกเลิกอาจใช้เวลานานหลายวัน

การตั้งถิ่นฐานของร้านสะดวกซื้อ

สามารถใช้ที่ร้านสะดวกซื้อใหญ่ๆ เช่น Lawson และ Family Mart ได้
กรุณาชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อที่กำหนด

*กำหนดเวลาการชำระเงินคือ 3 วัน
*หากเลยกำหนดเวลาการชำระเงินไปแล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
*รายละเอียดการชำระเงินจะถูกส่งทางอีเมลตามที่อยู่ด้านล่างนี้
no-reply@komoju.com
โปรดระมัดระวังเกี่ยวกับการตั้งค่าอีเมลขยะของคุณ

การชำระเงินเพย์พาล

หากคุณเข้าร่วม PayPal คุณสามารถชำระเงินด้วย PayPal ได้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ PayPal โปรดดูที่ https://www.paypal.com/hk/webapps/mpp/pay-online

การชำระเงินของผู้ให้บริการ

สามารถใช้ผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งหมด เช่น docomo, au และ softbank ได้ การชำระเงินรวมอยู่ในค่าธรรมเนียมการใช้โทรศัพท์มือถือรายเดือนของคุณ

เงินสดในการจัดส่ง

ซัพพลายเออร์ไม่รองรับ "เงินสดในการจัดส่ง"

ป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงิน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอข้อมูลบัตรเครดิตของคุณสำหรับการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย หากเราไม่ได้รับข้อมูลบัตรเครดิตหรือค้นพบการชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกประวัติการสั่งซื้อและบัญชีของคุณ ข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับจะได้รับการคุ้มครองอย่างเคร่งครัดและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบเท่านั้น

เกี่ยวกับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ฉันต้องการคืนสินค้า

คุณสามารถดูวิธีคืนสินค้า ได้ที่นี่

คลิกที่นี่ เพื่อดูนโยบายการคืนสินค้า

เกี่ยวกับค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

ค่าจัดส่งคืนทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

สินค้าเป็นของแท้หรือไม่?

สินค้าของ SUPPLIER เป็นของแท้ 100% และจัดส่งโดยตรงจากผู้ผลิตแต่ละแบรนด์ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามใด ๆ

เกี่ยวกับการเติมสต๊อกสินค้า

สำหรับผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่ได้รับการร้องขอจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก เราจะจัดเตรียมการเติมสต็อกโดยเร็วที่สุด แต่โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถเติมสต็อกได้โดยเร็วที่สุด หากสินค้าที่คุณต้องการจำหน่ายหมด โปรดรอข้อมูลจาก ไลน์อย่างเป็นทางการ หรือติดตามเราบน SNS ( Instagram ) เพื่อเพลิดเพลินกับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าออกใหม่

บัญชี LINE อย่างเป็นทางการของ SUPPLIER อยู่ที่นี่